Dutch IT Leaders Logo mobile
Search icon
HR | Talent | Diversity Future of Business Technology Culture & Leadership Sustainability | Green IT
Witold Kepinski - 30 september 2021

AWS breidt Amazon Connect mogelijkheden uit

Cloud Telecom
AWS breidt Amazon Connect mogelijkheden uit image

Amazon Web Services (AWS) deelde onlangs mijlpalen in het nieuwe zakelijke momentum en kondigde nieuwe mogelijkheden aan voor Amazon Connect die de productiviteit van contactcenter medewerkers verbetert en superieure service biedt door klantinteracties effectiever, persoonlijker en natuurlijker te maken.

AWS deelde voor het eerst dat tienduizenden AWS-klanten meer dan 10 miljoen contactcenterinteracties per dag ondersteunen

Amazon Connect is een omnichannel cloud-contactcenteroplossing. De nieuwe functies die zijn aangekondigd, zijn ontworpen om call center agenten op het juiste moment de juiste informatie te geven om vragen van klanten sneller te beantwoorden, snelle en veilige bellerauthenticatie te bieden en de communicatie met klanten gemakkelijker en efficiënter te maken. 

DIC Security Day BW tm 1 juli 2025

Dutch IT events

Event icon

Event

SAIL 2025

Event icon

Event

Dutch IT Security Day

Alle events
DIC Security Day BN + BW tm 1 juli

Over Witold Kepinski

Witold Kepinski

Witold Kepinski (1969) is Bestuurder, Editor-in-Chief en Director Content van Dutch IT Channel en Dutch IT Leaders. Witold Kepinski is 25 jaar actief in de IT Media en Tech Business branche

Witold Kepinski geeft met een gespecialiseerd team van redacteuren, bloggers en videomakers inzicht in tech business trends en toepassingen waarmee IT-beslissers en Channel Partners impact maken.