Combinatie van digitaal en lokaal is cruciaal voor de Volksbank
Ook in de bankenwereld zet de digitale transformatie onverminderd door. In toenemende mate kunnen bankzaken alleen nog online geregeld worden. Een groot deel van de Nederlandse bevolking heeft echter nog altijd behoefte aan persoonlijk contact. Een combinatie van digitaal en lokaal is dan ook van groot belang voor de Volksbank.
Het aanbieden van deze combinatie vraagt op technisch vlak veel. Pegasystems ondersteunt de Volksbank hierbij. In een artikel in het Financieele Dagblad belichten de partijen hun samenwerking. "Pega brengt alles bij elkaar wat nodig is om een klant direct te bedienen, ongeacht het communicatiekanaal", zegt Directeur IT bij de Volksbank Sebastiaan Kalshoven in het artikel over deze samenwerking.
Lees het volledige artikel op LinkedIn, waar de Volksbank het artikel van het Financieele Dagblad deelt.
Over Wouter Hoeffnagel
