Amazon Connect introduceert generatieve AI-mogelijkheden
Amazon Connect introduceert generatieve AI-mogelijkheden om organisaties te helpen de productiviteit van werknemers te verhogen, kosten te besparen en klantenservice te verbeteren.
AWS heeft nieuwe mogelijkheden op het gebied van generatieve AI aangekondigd in Amazon Connect, het Cloud Contact Center van AWS waarmee organisaties van elke omvang een betere klantervaring kunnen bieden tegen lagere kosten.
Aangedreven door large language models en andere basismodellen die beschikbaar zijn via Amazon Bedrock, omvatten de verbeteringen aan Amazon Connect nieuwe generatieve AI-mogelijkheden die voortbouwen op de bestaande machine learning-functies van deze service bedrijven te helpen hun klantenservice te optimaliseren.
Over Witold Kepinski
