ACM: extra inzet in 2024 voor veilige online omgeving

Martijn Snoep, bestuursvoorzitter van de ACM: “Dit jaar krijgen we nieuwe taken om de online consument te beschermen en concurrentie te versterken. We zijn blij met deze nieuwe wetgeving en richten ons met extra mensen op een veilige online omgeving voor alle mensen en bedrijven. Ook de energiemarkt vraagt speciale aandacht. Nog steeds gaan veel meldingen bij ons consumentenloket over energie. We willen er dan ook alles aan doen om consumenten op de energiemarkt goed te beschermen.”

Stimuleren van een open en eerlijke digitale economie

De ACM beschermt mensen en bedrijven tegen misbruik van marktmacht en tegen online misleiding. Nieuwe wetten op digitaal gebied eisen dat online platforms hun verantwoordelijkheid nemen voor een betrouwbare online omgeving en klachten van consumenten serieus nemen. De ACM geeft voorlichting aan ondernemers en consumenten over hun rechten en plichten onder de nieuwe Digital Services Act (DSA), Digital Markets Act (DMA) en Platform to Business Verordening (P2B). Er komt een loket waar consumenten terecht kunnen met meldingen over hoe online platforms omgaan met klachten.

Energietransitie versnellen

De ACM wil bijdragen aan een versnelling van de energietransitie voor alle mensen en bedrijven. De ACM werkt verder aan maatregelen om de drukte op het stroomnet in Nederland (‘netcongestie’) aan te pakken. Bijvoorbeeld via regels om flexibel gebruik van het elektriciteitsnet te stimuleren. Daarnaast stelt de ACM dit jaar de hoofdlijnen vast van een nieuwe methode voor de berekening van de inkomsten en tarieven van netbeheerders vanaf 2027. Hiermee geeft de ACM perspectief op ruimte voor investeringen in de uitbreiding van het net. De ACM blijft – ook nu het energieprijsplafond is afgelopen – de tarieven van leveranciers en de ontwikkelingen in de energiemarkt scherp in de gaten houden via de maandelijkse monitor en optreden tegen misleiding en agressieve werving.

Naar een duurzamere economie

Om de ontwikkeling naar een duurzamere economie te steunen, richt de ACM zich op voorlichting en de aanpak van onjuiste duurzaamheidsinformatie. Via voorlichting krijgen consumenten de juiste informatie zodat ze geïnformeerd keuzes kunnen maken en niet worden misleid. Bij de aanpak van misleidende duurzaamheidsclaims ligt de focus de komende tijd op de vervoerssector. Daarnaast geeft de ACM advies over de mededingingsregels aan bedrijven die onderlinge duurzaamheidsafspraken willen maken.

Organisatie

De organisatie wordt versterkt door onder meer de oprichting van een Raad van Advies per 1 februari 2024. De raad heeft als taak het bestuur van de ACM te adviseren over hoofdlijnen van het beleid en draagt bij aan het waarborgen van de onafhankelijkheid van de ACM.