VPN-verbindingen kunnen mislukken na installatie van Windows-update

Gebruikers melden dat ze geen verbinding kunnen maken met een VPN nadat ze de beveiligingsupdate van april 2024 (KB5036893) of de niet-beveiligingspreview-update van april 2024 op hun Windows-apparaten hebben geïnstalleerd.

Betroffen apparaten:

Het probleem treft apparaten met de volgende Windows-versies:

• Windows 11, versie 23H2
• Windows 11, versie 22H2
• Windows 11, versie 21H2
• Windows 10, versie 22H2
• Windows 10, versie 21H2
• Windows Server 2022
• Windows Server 2019
• Windows Server 2016
• Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2012
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2008

Wat te doen:

Microsoft is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing. In de tussentijd zijn er twee mogelijke oplossingen:

1. Verwijder de update:

• Open Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis > Updates verwijderen.
• Zoek en selecteer de update KB5036893 of de niet-beveiligingspreview-update van april 2024.
• Klik op Verwijderen.

2. Gebruik een andere VPN-client:

Sommige gebruikers melden dat ze het probleem kunnen omzeilen door een andere VPN-client te gebruiken.

Meer informatie:

• U kunt de status van dit probleem volgen op de website van Microsoft https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/1148931/error-with-vpn-connection:
• Voor hulp bij het oplossen van het probleem kunt u de Windows-ondersteuningswebsite: https://support.microsoft.com/nl-nl bezoeken.

Microsoft raadt aan om te wachten met het installeren van de updates totdat Microsoft een oplossing heeft vrijgegeven.