Onderzoek: GenAI vaak ingezet voor versterken van beveiliging

Dit blijkt uit onderzoek van Google Cloud op basis van een enquête onder 2.500 C-Suite leiders wereldwijd, over de tastbare ROI van generatieve AI. Het onderzoek, uitgevoerd in verschillende industrieën en markten van over de hele wereld, laat zien dat generatieve AI meer is dan alleen een nieuwe technologie; het is een belangrijke drijfveer voor de transformatie van bedrijven.

Uit het onderzoek blijkt dat GenAI-initiatieven die in productie zijn, voordelen opleveren op vier primaire gebieden:

• Productiviteit: bijna de helft (45%) van de leidinggevenden die een verbeterde productiviteit rapporteerden, geeft aan dat de productiviteit van werknemers ten minste is verdubbeld als gevolg van GenAI-uitrol bij hun organisaties.
• Beveiliging: 56% van de leidinggevenden geeft aan dat GenAI de beveiligingshouding van hun organisatie heeft versterkt, waarbij 82% van die leidinggevenden meldt een verbeterd vermogen te hebben om bedreigingen te identificeren en 71% meldt een vermindering van de tijd om een ​​beveiligingsprobleem op te lossen.
• Bedrijfsgroei: 77% van de leidinggevenden die een bedrijfsgroei rapporteren, zegt dat ze leads en klantenwerving hebben verbeterd als gevolg van GenAI-oplossingen.
• Gebruikerservaring: 85% van de leidinggevenden die een verbeterde gebruikerservaring rapporteerden, meldt specifiek dat de gebruikersbetrokkenheid is toegenomen door GenAI, en bijna hetzelfde aantal rapporteert een verbeterde gebruikerstevredenheid (80%).

Sleutel tot het succes

C-Suite-kampioenen zijn de sleutel tot het succes van GenAI, aangezien 91% van de respondenten met robuuste C-level-ondersteuning van GenAI bij hun organisatie ook hogere omzetramingen van 6% of meer rapporteert. Bovendien vertonen "GenAI Leaders" – organisaties die op grote schaal gebruikmaken van en investeren in generatieve AI – belangrijke kenmerken die hen onderscheiden:

• Strategische afstemming: 76% van de leiders stemt hun AI-strategieën effectief af op bredere bedrijfsdoelen, vergeleken met het wereldwijde gemiddelde van 69%.
• Toegewijde teams: 54% van de leiders investeert in toegewijde generatieve AI-teams, 13% meer dan hun tegenhangers.
• Aanzienlijke investering: maar liefst 86% van de leiders is van plan om ten minste de helft van hun toekomstige AI-budgetten toe te wijzen aan generatieve AI, een schril contrast met het gemiddelde van 67%.

Ruim de helft wil winst uit GenAI herinvesteren

Het vroege succes van GenAI leidt tot een herinvesteringscyclus die verdere innovatie en groei stimuleert. Bijna de helft van de ondervraagde respondenten (49%) is van plan om de winsten van GenAI te herinvesteren om de operationele winstmarges verder te verbeteren. De drie specifieke gebieden voor investeringen zijn:

• Technologie: 47% is van plan om te investeren in het afstemmen van bedrijf en technologie om verandermanagement te ondersteunen voor gebruikersacceptatie van AI.
• Talent: 46% is van plan te investeren in het bijscholen van hun personeelsbestand en het aantrekken van nieuw talent met AI-expertise.
• Gegevenskwaliteit: 43% zei dat ze van plan zijn te investeren in gegevenskwaliteit en kennisbeheer om ervoor te zorgen dat hun generatie AI-applicaties zijn gebouwd op een solide basis van nauwkeurige en betrouwbare gegevens.

Meer resultaten van het onderzoek zijn hier beschikbaar.