Nederlandse retailsector boekt acht procent omzetgroei met e-commerce
Na een ongekende groei van e-commerce in de Nederlandse retailsector tijdens de coronapandemie, keerde de sector in 2023 terug in rustiger vaarwater met een omzetgroei van 6%. Dit meldt ING Research.
ING meldt: "Dit jaar groeit de omzet naar verwachting met circa 8%. Pure online spelers doen het overigens beter dan multichannel retailers, die naast een fysieke winkel ook online verkopen. Dit komt met name doordat consumenten na de coronapandemie weer relatief vaker in de fysieke winkel kopen dan via het online verkoopkanaal van de betreffende retailer.
Desondanks is de verwachting dat er in de komende jaren een verdere verschuiving van fysiek naar het online verkoopkanaal zal plaatsvinden.
Niet alleen omdat consumenten het gemak van online winkelen blijven waarderen, maar ook doordat multichannel retailers veelal online een uitgebreider assortiment aanbieden dan in de winkel."
Meer over retail
Over Witold Kepinski
