Gartner belicht trends rond werkplekken en impact EU AI Act

Signature Series: CEO-zorgen 2025

Gepresenteerd door Kristin Moyer en Don Scheibenreif, Distinguished VP Analysts, Gartner

CEO's voeren nieuwe post-crisisstrategieën uit om met geopolitieke risico's en talentuitdagingen om te gaan; door AI en duurzaamheid te benutten. In deze sessie deelden Kristin Moyer en Don Scheibenreif, Distinguished VP Analysts bij Gartner, de jaarlijkse wereldwijde CEO-enquêteresultaten van Gartner, waaronder enkele agendaverschuivingen die CIO's als volgende moeten verwachten.

Belangrijkste punten

• “Het personeelsbestand dat alleen uit mensen bestaat, behoort tot het verleden. 68% van de organisaties werkt aan een strategie die menselijke werknemers en machines, waaronder AI-agenten en robots, integreert.”
• “CEO’s verwachten dat AI de controle over hun people managers met 18% zal vergroten. ”
• “In een streven naar het opbouwen van dynamische leiderschapscapaciteit, zei 56% van de CEO's dat ze AI zullen gebruiken om de meeste middenmanagementfuncties binnen de komende 5 jaar te delayeren.”
• “ 97% van de leidinggevenden gaf aan dat ze AI zullen gebruiken om hun prestaties te verbeteren .
• “AI augmented leadership gaat NIET over AI die jou als leider vervangt. Het gaat over het gebruiken van AI om nog meer mensgericht te worden.”

7 voorspellingen om uw digitale werkplekstrategie vorm te geven

Gepresenteerd door Tim Nelms, Sr Director Analyst, Gartner

CIO's en hun teams moeten dagelijks technologieën en ervaringen leveren om werknemers te helpen de beste resultaten te behalen. In deze sessie onderzocht Tim Nelms, Sr Director Analyst bij Gartner, de nieuwste voorspellingen van Gartner over de werkdag om CIO's te helpen hun digitale werkplekstrategie te heroverwegen.

Belangrijkste punten

• Tegen 2028 zal 25% van de organisaties die verplicht zijn om weer naar kantoor te gaan, hun werkdagen verkorten.
• In 2028 zal 40% van de grote magazijnbedrijven tools voor werknemersbetrokkenheid inzetten om hun personeel te motiveren.
• Organisaties met een leider op het gebied van digitale werknemerservaring (DEX) hebben in 2028 60% meer kans om te profiteren van opkomende technologieën.
• In 2027 zal 50% van de mensen in geavanceerde economieën dagelijks over een persoonlijke AI-assistent beschikken.
• In 2028 zal meer dan 50% van de digitale werknemers hun vaardigheden aanbieden op een externe talentenmarktplaats.

De impact van de EU AI-wet op de AI-markten

Gepresenteerd door Gabriele Rigon, Sr Principal Analyst, Gartner

Nu de Europese (EU) AI Act van kracht wordt, krijgen technologieproviders en -gebruikers beperkte tijd om te voldoen aan de nalevingsvereisten. In deze sessie besprak Gabriele Rigon, Sr Principal Analyst bij Gartner, de impact die de EU AI Act zal hebben op de uitvoerders van AI-technologie en de gevolgen voor providers.

Belangrijkste punten

• “Hoe hoger het potentiële risico dat AI-systemen of -tools met zich meebrengen, hoe strenger de nalevingsvereisten zullen zijn.”
• Belangrijke verplichtingen voor exploitanten zijn onder meer:
  • Gegevensbeheer en -bescherming, dat betrekking heeft op de eisen voor de effectbeoordeling van gegevensbescherming voor systemen met een hoog risico.
  • Transparantie en openbaarmaking, wat bijvoorbeeld geldt voor de noodzaak om deepfakes openbaar te maken.
• De belangrijkste verplichtingen voor aanbieders kunnen in twee gebieden worden onderverdeeld:
  • Verplichtingen van systemen met een hoog risico. Dit heeft betrekking op het mogelijk maken van kwaliteitsmanagementsystemen, documentatie en logs, maar ook bijvoorbeeld toegankelijkheid.
  • Vereisten met betrekking tot het aanbieden van GenAI-modellen.
• "Gebruik de EU AI Act als een tool om uw AI-ontwikkeling en -implementatie te voorzien van betere risicobeperking. Het is geen obstakel, het is een tool."
• “Ten tweede, ga verder dan de EU AI Act. Stem uw AI-governance af op de bredere vereisten van de Europese regelgeving. Te veel focussen op de EU AI Act is geen goed idee.”

Bestuursprioriteiten voor 2025 en wat ze voor u betekenen

Gepresenteerd door Tina Nunno, Distinguished VP Analyst, Gartner

CIO's en IT-managers presenteren vaker dan ooit aan non-executive directors. In deze sessie vatte Tina Nunno, Distinguished VP Analyst bij Gartner, de belangrijkste resultaten van de Gartner Board of Directors Survey samen.

Belangrijkste punten

• “58% van de raden van bestuur zou graag zien dat hun organisatie meer technologische risico’s neemt om waarde te leveren aan stakeholders.”
• “Besturen verwachten dat AI (63%), technologie in het algemeen (57%) en cyberrisico’s (39%) een positieve impact zullen hebben op de aandeelhouderswaarde.”
• “Terwijl 91% van de raden van bestuur positief staat tegenover AI als potentiële valuta, staan ​​ze niet positief tegenover hun vermogen om toezicht te houden op AI.”
• “80% van de besturen gaf aan dat hun huidige bestuurspraktijken en -structuren ontoereikend zijn.”
• “C-level executives zouden de Raad van Bestuur moeten behandelen als een actief fonds in plaats van een indexfonds om hun leiderschapsvaluta te optimaliseren.”

Key Announcements

• Gartner Says CIOs Need to Overcome Four Emerging Challenges to Deliver Value With AI
• Gartner Predicts Fortune 500 Companies Will Shift $500 Billion from Energy Opex to Microgrids Through 2027
• Gartner Survey Reveals Only 48% of Digital Initiatives Are Successful
• Gartner Forecasts IT Spending in Europe to Grow 8.7% in 2025