Bol.com gaat refurbished hardware aanbieden

Vanaf 13 november kan je bij Bol.com naast nieuwe elektronica ook refurbished toestellen terugvinden. Dat zijn gebruikte toestellen die opnieuw worden aangeboden. Het bedrijf werkt daarvoor samen met vier bedrijven, Fixje, Forza, Leapp en Renewd. Zij zullen de toestellen op meer dan vijftig punten controleren, maar ze ook updaten, reinigen en waar nodig herstellen.

Twee jaar garantie

Die controlepunten zijn onder meer de camera, het scherm of de batterij, zo moet die minstens 85 procent van de originele capaciteit hebben om opnieuw te verkopen. Ook krijgen de toestellen een nieuwe laadkabel. Bol.com zegt dat klanten elk toestel waar ze niet tevreden over zijn binnen dertig dagen mogen terugsturen. Daarnaast is er net zoals bij nieuwe producten een garantie van twee jaar van kracht.

Met het refurbished aanbod wil Bol.com inspelen op duurzaamheid. Het zegt dat veel klanten wel duurzamer willen consumeren, maar niet altijd stappen zetten in die richting. ‘Door onze schaalgrootte – jaarlijks bereiken we meer dan 13,6 miljoen consumenten – kunnen we een wezenlijk verschil maken in het breder bekend maken van deze producten en de voordelen ervan,’ zegt Chief E-commerce Officer Oscar Hundman.

‘Door nu alleen producten van streng geselecteerde partners toe te laten, garanderen we dat klanten kwalitatieve, goed geprijsde toestellen ontvangen, die grondig getest zijn en onder garantie vallen.’

Boost voor refurbished markt

De refurbished markt bestaat al even, maar de komst van Bol.com als grote retailer kan die markt in de Benelux mogelijk een boost geven. Spelers zoals het Finse Swappie zijn al enkele jaren actief in ons land, maar focussen zich enkel op iPhones. Twee jaar geleden sprak Test-Aankoop zich ook al positief uit over de kwaliteit van hergebruikte iPhones.

Ook op de zakelijke markt duikt refurbished apparatuur op. IT-reseller Dustin maakte in 2022 bekend dat het tweedehands netwerkapparatuur van Cisco, met ondersteuning van Cisco zelf, aanbiedt.

Bol.com zegt dat het met haar positionering binnen drie jaar ‘een stevige’ positie wil innemen in het refurbished landschap. Maar het plakt daar geen cijfers of marktaandelen op. Refurbished toestellen zijn al een tijdje in opmars, om duurzaamheidsredenen, maar ook omdat ze een handige manier zijn om een duurder toptoestel van 1-2 generaties geleden goedkoper aan te kopen. Al geeft Bol.com geen indicatie over de prijszetting van de refurbished toestellen.

In samenwerking met Data News