Salesforce ontslaat ruim 1.000 werknemers te midden van AI-wervingsgolf

Volgens een bericht van Bloomberg, dat zich baseert op gegevens van februari 2024, had Salesforce wereldwijd ongeveer 72.680 werknemers in dienst aldus CRN. Ongeveer 51 procent van de werknemers is gevestigd in de VS, terwijl 49 procent internationaal is gevestigd. Vorige maand zei Salesforce-CEO Marc Benioff dat het bedrijf in 2025 geen software-engineers meer zou aannemen vanwege de aanzienlijke productiviteitswinst door AI.

Details over de specifieke divisies binnen Salesforce waar de bezuinigingen plaatsvinden, zijn op dit moment niet bekend. Volgens Bloomberg krijgen ontslagen werknemers de mogelijkheid om te solliciteren naar andere interne posities.

Het nieuws over de ontslagen komt op een moment dat Benioff aankondigde dat zijn bedrijf momenteel meer dan 2.000 verkopers aanneemt om de adoptie en verkoop van AI-producten te stimuleren. "We nemen nog een paar duizend verkopers aan om deze [AI-]producten te helpen verkopen," zei Benioff in december. "We hadden al 9.000 verwijzingen voor de 2.000 posities die we hebben geopend. Het is geweldig."

Salesforce CEO: Agentforce is de 'volgende evolutie van Salesforce'

Het in San Francisco gevestigde bedrijf is onlangs begonnen met een wervingsgolf voor 2.000 verkopers die zich richten op de nieuwe AI-agentproducten van het bedrijf. Het nieuwe Agentforce AI-aanbod van Salesforce, dat klantondersteuning en verkoopontwikkeling autonoom kan beheren, is een belangrijk wervingsgebied. Agentforce werd in oktober algemeen beschikbaar gesteld en heeft al 200 deals opgeleverd, aldus Benioff.

Toepassingen voor Agentforce zijn onder meer het autonoom oplossen van klantproblemen, het verwerken van gekwalificeerde leads, het afsluiten van deals en het creëren en verbeteren van marketingcampagnes. De tweede generatie van Agentforce wordt naar verwachting later deze maand gelanceerd.