Celonis beschuldigt SAP van belemmeren concurrentie

Celonis is gespecialiseerd in process mining, een techniek waarbij door het verzamelen van gegevens uit interacties met bedrijfsapplicaties organisaties kunnen ontdekken hoe hun processen in de praktijk worden uitgevoerd. Ook SAP is actief in deze markt; in 2021 nam het bedrijf het process mining-bedrijf Signavio over.

'SAP misbruikt positie'

Celonis stapt nu naar de rechter en stelt dat SAP zijn positie als softwareleverancier misbruikt om een oneerlijk voordeel te behalen in de markt voor process mining-software. In de aanklacht stelt Celonis dat interne documenten van SAP aantonen dat het bedrijf niet tevreden is met het beheersen van de software-infrastructuur. Ook stelt Celonis dat SAP zijn klanten de vrijheid ontneemt om zelf te beslissen welke aanvullende aanbiedingen het beste bij hun behoeften passen.

De klacht beweert dat SAP een agressieve campagne is gestart om derden uit zijn ecosysteem te weren door middel van nieuwe kosten en heffingen, willekeurige technische beperkingen, restrictieve beleidsupdates en het bevoordelen van eigen oplossingen ten koste van concurrenten.

Ook stelt Celonis dat SAP zijn marktmacht misbruikt door nieuwe beleidsregels en beperkingen op te leggen. Het zou zo de positie van Celonis willen aantasten en de concurrentie met het eigen Signavio te hinderen. Ook wijst Celonis daarbij op hoge kosten indien klanten willen overstappen op een andere ERP-leverancier.