C-suite leiders vertrouwen steeds meer op generatieve AI voor besluitvorming

Dit blijkt onderzoek uitgevoerd door Wakefield Research in opdracht van SAP onder 300 C-niveau executives bij Amerikaanse bedrijven met een jaarlijkse omzet van minimaal 1 miljard dollar. De belangrijkste bevindingen waren:

• 74 procent van de executives vertrouwt AI meer voor advies dan hun familie en vrienden.
• 55 procent werkt bij bedrijven waar AI-inzichten traditionele besluitvorming vervangen of vaak omzeilen, met name bij bedrijven met een omzet van 5 miljard dollar of meer.
• 48 procent gebruikt generatieve AI-tools dagelijks; 15 procent meerdere keren per dag.

AI als betrouwbare partner

Voor 52 procent van de ondervraagden is AI de meest betrouwbare technologie voor data-analyse en aanbevelingen. Bovendien vertrouwt 48 procent op AI om risico's te identificeren die ze eerder niet hadden overwogen, en 47 procent ziet AI als een waardevolle tool voor het voorstellen van alternatieve strategieën.

AI wordt breed ingezet in bedrijven. Zo geeft 40 procent aan dat AI de productontwikkeling verbeterd, eenzelfde percentage vindt AI nuttig voor budgetplanning, en nog eens 40 procent gebruikt AI voor marktonderzoek.

De voordelen van AI strekken zich uit tot het welzijn van executives. Uit het onderzoek blijkt dat 39 procent een betere werk-privébalans ervaart door AI, 38 procent rapporteert een verbetering van hun mentale welzijn, en 31 procent ervaart minder stress dankzij AI-gestuurde processen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Betrouwbaar datafundament

“Executives baseren hun beslissingen traditioneel op een combinatie van data, intuïtie en gesprekken met vertrouwde adviseurs”, zegt Jared Coyle, Chief AI Officer voor SAP Noord-Amerika. “Dit onderzoek laat zien dat AI nu ook deel uitmaakt van die vertrouwde inner circle.”

Ondanks het groeiende vertrouwen in AI, worstelen veel bedrijven nog met het opbouwen van een betrouwbaar datafundament. “De enige manier om betrouwbare bedrijfsgegevens voor AI te garanderen, is door het creëren van één gemeenschappelijke semantische datalaag voor je bedrijf”, stelt Coyle. Hij verwijst daarbij naar SAP Business Data Cloud, een volledig beheerde SaaS-oplossing voor datamanagement. Dit platform verenigt SAP- en externe data binnen een organisatie, waardoor bedrijven sneller betrouwbare AI-gestuurde beslissingen kunnen nemen.