Veel ondernemers willen komende jaren met AI en ML aan de slag
Bijna 39 procent van de beslissers in de groot- en detailhandel, industrie, vervoer en opslag ziet innovatie als een uitdaging. De belangrijkste hindernissen zijn de hoge kosten (54%), personeelstekorten (42%) en verouderde infrastructuur (41%). Veel partijen willen de komende jaren echter met kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) aan de slag.

Dit blijkt uit het IT-impactonderzoek van Conclusion MBS onder bijna 500 (mede)beslissers en eindverantwoordelijken in deze sectoren. Desondanks beschouwt 80 procent van de beslissers innovatie als een belangrijk aandachtspunt. Driekwart van de managers (76%) verwacht dat innovatie een cruciale rol gaat spelen in het verbeteren van processen binnen de waardeketen. Volgens 72 procent van de beslissers gaan big data en data analytics de grootste impact hebben op de toekomst. Op de tweede plaats komen warehouse management systemen (71%), gevolgd door AI en Machine Learning (62%).
Veel beslissers willen met AI en ML aan de slag
Hoewel AI en machine learning niet als de meest toekomstbepalende technologieën worden beschouwd, verwachten veel beslissers wel actief met deze technologieën aan de slag te gaan in de komende twee jaar. Zo zien 36 procent van de beslissers AI-gedreven voorspellende analytics en warehouse management systemen als een prioriteit.
Daarnaast wil 29 procent een cloudgebaseerd ERP-systeem implementeren. Deze plannen tonen aan dat veel organisaties actief nadenken over technologische vooruitgang. Over het algemeen is er optimisme over de digitalisering binnen organisaties; 86 procent beoordeelt de voortgang hiervan binnen hun eigen organisatie met een voldoende (een zes of hoger).
René Altena, CTO bij Conclusion MBS: “Het is goed om te zien dat technologische innovaties binnen veel organisaties als prioriteit worden gezien. Wat wel opvalt, is dat het overgrote deel van de eindbeslissers van mening is dat zijn organisatie een voldoende scoort op het gebied van digitalisering. Ik vraag me af of dit terecht is, aangezien bijna een derde van de bedrijven de komende jaren nog bezig is met de implementatie van bijvoorbeeld een cloudgebaseerd ERP-systeem. Pas wanneer je een ERP-systeem hebt dat is aangevuld met business intelligence-software, kun je echt zeggen dat je vooruitstrevend bezig bent met digitalisering.”