Anywhere365 onthult een nieuwe identiteit: AnywhereNow
Anywhere365, een internationale speler in het transformeren van de klantervaring met AI-oplossingen, heeft haar opvallende, nieuwe merkidentiteit onthuld: AnywhereNow. Voortbouwend op de geschiedenis van het bedrijf, stapt het nieuwe merk in een meer voortvarende identiteit. Het gebruikt een thema dat een nieuw gevoel van urgentie weerspiegelt, maar toch trouw blijft aan haar kernwaarden van innovatie, aansprakelijkheid, klantgerichtheid en zorgzaamheid.
De AI-oplossingen van AnywhereNow helpen contactcentra om uitzonderlijke waarde te bieden door middel van betere betrokkenheid, efficiënte onderlinge samenwerking, AI-gestuurde inzichten en een uitgebreide omnichannel service. AnywhereNow blijft voortbouwen op haar AI-eerst-strategie door agentic AI te integreren in alle fasen van interactie met klanten, de kracht van Teams, Azure Communication Services en het Microsoft-ecosysteem te gebruiken en aanzienlijke integraties in te zetten, waaronder SAP, Salesforce en ServiceNow. Daarnaast helpt de Copilot-geactiveerde Deepdesk Agent Assist van AnywhereNow, die werkt op basis van Azure OpenAI, medewerkers om telefoongesprekken te verkorten en de klantervaring te verbeteren.
Service
Will Blench, CEO bij AnywhereNow, zegt hierover “Onze visie blijft ongewijzigd: we willen elke medewerker slagkracht geven en dat elke klant gehoord, begrepen en gewaardeerd wordt. Sinds de lancering van de eerste oplossing voor contactcentra met native Microsoft Teams-integratie hebben we onze toewijding aan uitmuntende service bewezen en het vertrouwen gewonnen van meer dan 2000 internationale ondernemingen over de hele wereld. We staan nu op het kruispunt van drie belangrijke nieuwe trends op de markt, hybride werk, agentic AI en cloudcommunicatie, en we helpen onze klanten om maximaal commercieel voordeel uit deze trends te halen”.
Dutch IT events
Alle events
Over Witold Kepinski
