Appian integreert 'Agentic AI' in bedrijfsprocessen voor schaalbare en beheersbare bedrijfswaarde

'Agentic AI' maakt bedrijfsprocessen slimmer en sneller

Appian integreert al jaren AI-gestuurde digitale medewerkers in processen. Met de nieuwe Agent Studio zijn Appian AI-agents krachtiger en beter beheersbaar dan ooit. Agent Studio stelt gebruikers in staat om AI-agents te ontwerpen en te implementeren met meer autonomie en contextueel bewustzijn. Deze AI-agents kunnen complexe taken met meerdere stappen doorgronden en interageren met verschillende systemen om records bij te werken, e-mails te verzenden en dynamisch te reageren op nieuwe input. Met Agent Studio kunnen ontwikkelaars intelligente agents creëren die niet alleen acties uitvoeren, maar ook weloverwogen beslissingen nemen op basis van real-time data en bedrijfslogica.

Gebruikers kunnen snel en eenvoudig agents creëren met AI Document Center, een alles-in-één applicatie voor intelligente documentverwerking op bedrijfsniveau. AI Document Center is ontworpen om complexe documentformaten met hoge extractienauwkeurigheid en schaalbaarheid voor bedrijfsworkloads te verwerken. Appian-klant Century Fire Protection gebruikte AI Document Center om hun crediteurenadministratie te automatiseren met AI, waardoor de verwerkingstijd van facturen met 36% werd verkort.

Slim zoeken en autoscaling verbeteren efficiëntie

De functie 'slim zoeken' maakt gebruik van AI-gestuurd semantisch zoeken om het ophalen van records te verbeteren. Hiermee kan in de gehele data fabric worden gezocht, inclusief tekstvelden en documenten die aan een record zijn gekoppeld, en dat op bedrijfsschaal. 'Slim zoeken' gaat verder dan het matchen van zoekwoorden door de intentie te interpreteren, verbanden te leggen, patronen te detecteren en gerelateerde records te tonen.

Naast hoge beschikbaarheid kunnen generatieve AI-agents nu ook worden ingezet in automatisch schaalbare processen ('autoscale'). Dit helpt ondernemingen responsief en efficiënt te blijven, zelfs bij toenemende vraag. Autoscale is een Appian Cloud-functie die de capaciteit voor procesuitvoering dynamisch aanpast op basis van de vraag. Specifiek ontworpen voor automatisering met hoge volumes en doorvoer, levert proces-autoscaling een 10 tot 100 keer hogere capaciteit zonder overprovisioning van resources. Organisaties kunnen nu hun grootschalige, waardevolle generatieve AI-toepassingen aandrijven met AI op bedrijfsniveau.

Verdere platformverbeteringen

Andere platformverbeteringen omvatten native ondersteuning voor documenten binnen de data fabric, waardoor organisaties documenten kunnen beheren, relateren en beveiligen met behulp van recordtypes. Incrementele synchronisaties ondersteunen dynamische data-omgevingen met frequenties tot elke 15 minuten en tot 20 miljoen rijen per record. Formulierheaders en wizards versnellen het ontwerpen van aantrekkelijke formulieren.

"AI werkt het beste in een proces. Appian's procesorkestratie en data fabric bieden de basis die nodig is om echte waarde uit AI te halen met behoud van databeveiliging," aldus Michael Beckley, CTO en oprichter van Appian.