Digital Leaders combineren duurzaamheidsdoelen en digitale volwassenheid

De Digital Leaders Study 2024 van BearingPoint toont aan hoe digitale transformatie bedrijven helpt zich voor te bereiden op de toekomst. Door marktonderzoek onder 86 Nederlandse bedrijven in 13 sectoren is duidelijk geworden: digitale volwassenheid is niet langer een keuze, maar essentieel voor bedrijven die hun concurrentiepositie willen behouden en tegelijkertijd hun duurzaamheidsdoelen willen realiseren.

Digitale volwassenheid als strategisch fundament

Uit het onderzoek blijkt dat bedrijven die technologie en data effectief combineren, beter in staat zijn hun processen te optimaliseren, maar ook duurzame bedrijfsmodellen te ontwikkelen. Digitale transformatie gaat verder dan alleen technologische vernieuwing; het is een strategisch middel om zowel operationele voordelen te behalen als om klantbeleving te verbeteren en meetbare duurzaamheidresultaten te realiseren. Bedrijven die digitalisering en data effectief inzetten, ontwikkelen niet alleen meerwaarde voor hun klanten, maar dragen ook bij aan een duurzamere bedrijfsvoering.

Data als motor voor duurzaam succes

De Digital Leaders Study 2024 legt een cruciale link bloot tussen data en duurzaamheid. Bedrijven die hun data goed structureren en inzetten, kunnen niet alleen hun interne processen verbeteren, maar ook belangrijke stappen zetten richting het behalen van hun duurzaamheidsdoelen. Data stelt bedrijven in staat de impact van hun activiteiten te meten, verantwoording af te leggen en tegelijkertijd de klantbeleving te verbeteren. Bedrijven die technologie en data combineren, maken niet alleen hun bedrijfsvoering efficiënter, maar dragen ook actief bij aan de verduurzaming van hun sector.

E-commerce en digitale productervaring: de toekomst van retail

Het onderzoek benadrukt dat de Retail sector voor de uitdaging staat om de digitale productbeleving verder te verbeteren. E-commerce blijft groeien, maar er is nog volop ruimte voor bedrijven om de digitale klantbeleving verder te optimaliseren. Dit kan bijvoorbeeld door het aanbieden van duurzame producten en het versterken van de klantrelatie via gepersonaliseerde aanbevelingen. Bedrijven die daarin slagen, halen een concurrentievoordeel.

Een interessante oplossing in dit opzicht is de Persona Engine. Deze AI-gedreven tool maakt het mogelijk om dynamische klantpersona’s te creëren op basis van interne bedrijfsdata en marktinzichten. De Persona Engine stelt bedrijven in staat om klantgedrag en voorkeuren beter te begrijpen en de klantbeleving te personaliseren. Dit helpt bedrijven niet alleen in te spelen op de vraag naar duurzame producten, maar stelt hen ook in staat om sneller en gerichter in te spelen op veranderende klantbehoeften.

Conclusie: duurzaamheidsdoelen en digitale volwassenheid hand in hand

De Digital Leaders Study 2024 benadrukt dat bedrijven die zowel investeren in digitale transformatie als in duurzaamheid, de toekomst beter aankunnen. Digitale transformatie is meer dan een technologische trend; het is een strategisch fundament voor succes. Bedrijven die technologie en data combineren, creëren een solide basis voor de toekomst, kunnen de klant beter bedienen en dragen bij aan een duurzamere wereld.

Wil je weten welke bedrijven in Nederland vooroplopen in digitale transformatie? Lees het volledige rapport op: www.bearingpoint.com/digital.