Gemeenten zetten stappen in AI-beleid, maar verdere ontwikkeling nodig

Belangrijkste bevindingen uit de AI Monitor Gemeenten 2024:

Visie, strategie en beleid in opbouw

Veel gemeenten werken actief aan een AI-strategie, waarbij transparantie en ethiek belangrijke pijlers vormen. Toch is beleid rondom beheer en controle nog in ontwikkeling.

AI-voortrekkers en AI-teams

In een flink aantal gemeenten zijn AI-voortrekkers en/of AI-teams aanwezig om AI-initiatieven te begeleiden. Met name functies op het gebied van privacy en security spelen een grote rol in AI-teams.

Gemeenten experimenteren volop met AI

Ongeveer de helft van de gemeenten voert experimenten uit met AI. Veelvoorkomende toepassingen zijn tekstanalyse, het genereren van begrijpelijke teksten en het automatisch opmaken van notulen. AI wordt vooral ingezet binnen de bedrijfsvoering, dienstverlening en het sociaal domein.

Generatieve AI wordt veelvuldig gebruikt, gebruik van embedded AI is onbekend

Generatieve AI wordt steeds vaker gebruikt, vooral voor tekstverwerking en contentcreatie. Het is vaak onbekend of er gebruik wordt gemaakt van embedded AI, en zelfontwikkelde AI komt nauwelijks voor binnen gemeenten.

AI biedt kansen, maar ook uitdagingen

AI kan bijdragen aan efficiëntere werkprocessen, hogere productiviteit en verbeterde dienstverlening. Toch ervaren gemeenten beperkingen, zoals een tekort aan kennis, middelen en duidelijke richtlijnen. Daarnaast spelen ethische en maatschappelijke vraagstukken een steeds grotere rol.

AI-geletterdheid en bewustwording

Hoewel enkele gemeenten stappen zetten in trainingen en interne communicatie om AI-geletterdheid te vergroten, blijft de aandacht hiervoor in andere gemeenten achter, ondanks de verplichtingen vanuit de AI Act.

Lees hier meer.