KPS vindt collectief samenwerken essentieel voor marketplaces van Olympisch niveau

Software, applicatie, e-commerce, ERP, cx

Freshworks lanceert gebruiksvriendelijke AI Agent

ai, Artificial intelligence, Software, Services, Customer Experience

Voor HP draait alles nu om klantervaring

devices, PC, notebooks, Video, printers

Oracle wil betere B2B koopervaringen bieden

cx, Customer Experience, sales, Cloud,

AI transformeert klantcontactsector

cx, Artificial intelligence, Customer Experience, onderzoek, Telecom

Generatieve AI transformeert klantenservice: een nieuwe rol voor contactcenteragenten

Artificial intelligence, ai, Customer Experience, cx,

Cameron Thomson leidt nu Avaya EMEA

Unified Communications, Customer Experience, cx, Telecom,

Gartner IT Symposium | Xpo 2024: De toekomst van IT vormgeven

gartner, cio, leaderschip, leiderschap, strategy

Anywhere365 koopt Deepdesk AI Assistant-technologie

Artificial intelligence, Unified Communications, CRM, cx,

Videoreportage Gartner met LeanIX: Blijf Innoveren

Gartner, AI, CIO, Generative AI,

NICE koopt AI-gedreven outreach provider LiveVox

Customer Experience, cx,

SAP: solide system of records is de basis

applicaties, Cloud, Digital, retail, Healthcare

smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met SAP-technologie

Customer Experience, cx, automotive, Cloud, marketing

Michael Maas wordt SVP Sales Sprinklr Europa

cx, management, sales, People,

Wella transformeert met SAP zijn klantenervaring naar een enkel digitaal platform

Customer Experience, cx, applicaties, data,

Qualtrics wordt overgenomen door Silver Lake en CPP Investments

Software, cx, Customer Experience, applicatie, Financieel

Salesforce Einstein GPT biedt generatieve AI voor CRM

chatgpt, chatbots, analytics, Artificial intelligence, ai

Novutech neemt de NetSuite-activiteiten van Fast Four in de Benelux

ERP, Cloud, CRM, applicatie, applicaties

NEN 8038 Xperience Level Agreement - XLA is als normontwerp beschikbaar

Customer Experience, cx,

SAP verhoogt de prijs van support services

Services, Financieel, Software, applicatie, ERP