Wanneer: Altijd
Ziggo introduceert Business Tech Support en Wifi Garantie
wireless, Hardware, Software, Support,
HP zet streep door beleid rond gedwongen wachttijd
Support,
'HP wil bellers van supportlijn met kunstmatige wachttijd naar online bewegen'
Avaya verplicht Avaya Experience Platform-gebruikers minimaal 200 seats af te nemen
Customer Experience, Support,
CloudNation wint Microsoft Partner-led GenAI Rocket Award voor TicketBuddy
ai, Cloud, Services, Support, msp
Japanse Fair Trade Commission opent onderzoek naar VMware en Broadcom
Software, Support,
Klantenservicemedewerkers ondersteunen derde van hun tijd daadwerkelijk klanten
Onderzoek: Menselijke factoren van cruciaal belang voor commercieel succes
hr, Customer Experience, Support, business,
Ruime meerderheid supportmedewerkers kampt met te hoge werkdruk
onderzoek, Support,
Een virtueel contactcenter is nóg efficiënter
Customer Experience, Digital, Support, Artificial intelligence,
Arcus IT neemt JSR over
M&A, Consultancy, Support,
Gartner: Deze trends beïnvloeden komende jaren klantenservice en -ondersteuning
Customer Experience, Support, Artificial intelligence, Cloud,
AVR kiest Nutanix & SLTN Managed Services voor waarborgen bedrijfscontuïniteit
Infrastructuur, Beheer, Support, Deals, Internet of Things
Zendesk verbetert ervaringen rondom klantgesprekken met proactieve berichten
Customer Experience, Communicatie, Support, Software,
Ericsson levert geen ondersteuning meer in Rusland
Telecom, Infrastructuur, Mobility, Hardware, Support
Zoho breidt Zoho Desk uit
Customer Experience, Support, product,
Gemeente Amsterdam kiest Protinus IT voor levering standaard software en aanverwante diensten
Aanbestedingen/Deals, Overheid, Cloud, As a Service, PaaS
Zoom Contact Center beschikbaar in Europa
Customer Experience, Cloud, Support,
Zendesk versterkt samenwerking met Slack en Zoom
Unified Communications, Customer Experience, Cloud, Support,
Cognizant ondersteunt VodafoneZiggo bij consolidatie
Deals, Virtualisatie, Netwerken, Infrastructuur, Telecom
